Politika kvaliteta
Misija naše kompanije je, da naša usluga profesionalnošću osvaja, a kvalitet usluge i predanost zaposlenih zadovoljava korisnike, što nas izdiže iznad konkurencije. Vizija naše kompanije je visoko pozicioniranje na domaćem tržištu. U cilju osvajanja i očuvanja visokih pozicija na tržištu, kao i unapređenju efektivnosti poslovnih procesa, usvojena je Politika kvaliteta koja je zasnovana na:
- Kontinualnom podizanju nivoa znanja, sposobnosti i veština, odnosno u povećanju kompetentnosti i mogućnosti za obavljanje svih poslova i zadataka u okviru svih poslovnih procesa, a posebno onih koji direktno utiču na pružanje lekarskih i laboratorijskih usluga;
- Primeni sistema upravljanja kvalitetom u skladu sa zahtevima standarda ISO 9001:2008 i stalnom preispitivanju njegove efektivnosti;
- Stalnim poboljšanjima kvaliteta usluge, sa aspekta poštovanja zahteva korisnika i davanja svakog vida podrške našim korisnicima;
- Stalnim održavanjem konkurentnosti cena;
- Stalnim inoviranjem ponude;
- Procesnom pristupu u kome su, redovno praćenje performansi procesa i analize bazirane na činjenicama i povratnim informacijama sa tržišta, osnova za donošenje odluka i kontinualna poboljšanja;
- Uspostavljanju i održavanju partnerskih, odnosno uzajamno korisnih odnosa sa svim poslovnim partnerima, uključujući i isporučioce.
U ostvarivanju postavljenih ciljeva očekujem podršku svih zaposlenih.
Beograd, 27.07.2012. god.
Direktor Goran Rađen
